Установите зрительный контакт и всем своим видом показывайте неподдельную заинтересованность в разговоре. Обладание навыком слушания дает понимание того, кто вы сами, и как развить умение слушать кто тот человек, что обращается к вам. Однако такая способность не появляется сама, ее необходимо развивать.
Умение слушать – ценный навык для любого человека
Да, перестать делать хоть что-то в процессе разговора трудно. Потому что «слушание» — обычно пассивный процесс. Однако «включая» в разговор все тело, мы показываем интерес.
Как правильно слушать. Заключение
Иногда человека можно разговорить, рассказав немного о себе или о своей жизни. Таким образом вы можете вызвать ответную реакцию, и собеседник также вам начнет рассказывать о себе. Следовательно, создастся доверительная атмосфера, и разговор пройдет успешно. Высказывайте свое мнение о проблеме того, с кем разговариваете или о нем самом только в случае, если о вас об этом спросили. Это покажет вас как человека, знающего, как правильно слушать.
Вслушивайтесь в общий смысл, а не в отдельные слова
Они помогают научиться распознавать «язык тела» собеседника, обращая внимание на все подсказки в его позе, мимике, жестикуляции. Активное слушанье предполагает вовлеченность обоих собеседников в разговор. Они помогают узнать больше информации, лучше раскрыться говорящему, больше вспомнить, объяснить. С этой задачей справляются открытые вопросы, предполагающие подробные и обширные ответы, а не банальные «да» или «нет». Разные темпераменты или типы личности отличаются скоростью обработки и воспроизведения информации.
Когда стоит применять правила слушания
Он высказывает свои мысли, если считает, что они могут быть полезны для собеседника. Но хорошие слушатели никогда не перехватывают инициативу в разговоре и не помещают себя или свои проблемы в центр внимания. Многие успешные бизнесмены и политики ценят умение слушать партнеров и избирателей.
Что такое умение слушать и чем важен этот навык?
Иногда смысловая нагрузка ложиться не столько на суть сказанного, сколько на манеру изложения, изменения интонации говорящего. Умение слушать предполагает улавливание мельчайших деталей в самом голосе. Ведь одну и ту же фразу можно наделить разным смыслом. Например, хвалить, язвить, иронизировать, унижать или возвышать.
Концентрация внимания и отсутствие отвлекающих факторов помогут в этом. Не надо машинально рисовать на попавшем под руку листке, шуршать бумагами, смотреть в окно. Такое поведение нарушает процесс слушания и сигнализирует говорящему, что собеседник заскучал или отвлекся. Немаловажное значение играет и зрительный контакт.
Личное слушание включает в себя погружение в ситуацию, эмоциональную поддержку, а иногда и желание порадовать и развлечь собеседника. Умение слушать относится к той категории навыков, которые необходимы человеку во всех сферах его жизни. Речь идет про отношение с родственниками и друзьями, карьерные успехи и профессиональное развитие. Многие вещи, явления, события можно трактовать двояко.
- Громкость и тон голоса могут многое прибавить к сказанному.
- Если выдохнуть и расслабиться, намного легче сдерживать свои эмоции, позволяя собеседнику беспрепятственно излагать свои мысли.
- Но для профессиональных задач важнее всего сначала научиться нерефлексивному слушанию – умению чувствовать речь другого человека при минимуме собственного участия.
- Оно помогает наладить контакт с собеседником, изучить его точку зрения или даже развернуть ее в нужном для себя направлении.
- Умение слушать является ключевым фактором в успешном решении конфликтов.
Если вы не уверены в правильности понимания сути повествования, следует задать уточняющие вопросы. Умение слушать имеет ещё одно качество – беспристрастность. Ведите себя спокойно, если собеседник имеет громкий голос, излишне жестикулирует или «зажимается», имеет дефекты речи. Абстрагируйтесь от всех этих несовершенств и сосредоточьтесь на сути разговора. Если вы заинтересованы в получении информацию, следует отложить свои дела и направить внимание на рассказ собеседника. В противном случае в условиях многозадачности мозг не сможет распознать ценность выдвинутых идей.
После прочтения этих книг и других материалов, важно понять, что диалог — динамичный процесс, который зависит от индивидуальности собеседника. Когда базовые принципы усвоены, необходимо активно практиковаться, ежедневно оттачивая свое умение слушать. Нас окружают тысячи людей и каждый из них может рассказать что-то интересное, новое, полезное.
Слушание – это процесс активного участия в разговоре и внимательного восприятия информации, которую передают нам собеседники. Оно включает в себя не только физическое присутствие, но и понимание смысла сообщений, выражение сочувствия и умение задавать вопросы для уточнения информации. Да, умение слушать это искуство, которому нужно учиться.
Умение слушать является ключевым фактором в успешном решении конфликтов. Активное слушание позволяет нам понять другую сторону, выявить их потребности и найти компромиссное решение. Развитие навыка слушания требует времени и усилий, но оно может принести значительные пользы в личной и профессиональной жизни.
Но, особенно в трудную для партнера минуту, нужно просто молча выслушать, тем самым дать человеку пространство, чтобы он смог выговориться. Расскажите немного о себе или поделитесь своим опытом по обсуждаемым вопросам. Поделитесь тем, что вы думаете по обсуждаемому вопросу. Но избегайте прямого сравнения себя и своего собеседника. Этим вы можете случайно задеть чувства человека, вызвать в нем зависть.
Такой слушатель не только обращает внимание на слова, но и распознает язык тела и замечает несоответствия между вербальными и невербальными сообщениями. Мы слушаем друг друга вполуха, торопимся высказаться сами и не даем себе труда вникнуть в то, что нам хотят сообщить. Как минимум мы недопонимаем или превратно понимаем собеседника, как максимум — плохо ориентируемся в окружающем мире. Поддерживать в начинаниях, придавать им размах, ускорение и поднимать на недосягаемую высоту. Когда мы не согласны со мнением собеседника, то не считаем нужным его выслушать.
Слушание также способствует улучшению понимания информации, которую передает собеседник. Когда мы внимательно слушаем, мы лучше усваиваем содержание его высказываний, а также более точно понимаем его намерения и чувства. Итак, умение слушать задействует не только слух, но и зрение. Хороший слушатель придерживается 10 основных принципов. Вы можете зациклиться на непонятном для вас моменте и упустить основную мысль. Научиться собирать рассказ воедино и вычленять главную мысль – это не каждому под силу.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .